Что такое публичная оферта на заключение договора?

Реклама и публичная оферта

Реклама по своей сути отражает волю конкретного лица (продавца) заключить договор на продажу товара или услуги.

Для примера возьмём две рекламы:

  1. «Студия красоты оказывает все виды парикмахерских услуг, производит вечерние и свадебные укладки, визаж, маникюр, коррекцию бровей». Объявление размещено на фото с изображением красивой причёски, внизу указаны номера телефонов, адрес и время работы салона.
  2. «Парикмахерская выполняет стрижки: мужские – 500 руб., детские – 100 руб., подростковые – 200 руб., женские – 700 руб., ногтевой сервис – 800 руб.». В рекламе размещён коллаж с фотографиями всех видов выполняемых стрижек, номер телефона, адрес салона, часы работы и условия оплаты.

В первом случае реклама не является публичной офертой, потому что не содержит существенных условий – описание конкретных услуг с указанием их стоимости. Во втором случае в рекламе имеются все признаки публичной оферты – конкретные цены стрижек на фото с их изображением (предмет договора), адрес, телефон, порядок оплаты (условия заключения договора на оказание услуг).

Публичная оферта в объявлении ограничивает рекламодателя в получении прибыли. Он обязан предоставить услугу по цене, указанной в рекламе. Покупателю выгодно подобное предложение. Он может оценить будущие расходы и выбрать поставщика с минимальной стоимостью услуг или товаров.

Реклама по своей сути отражает волю конкретного лица (продавца) заключить договор на продажу товара или услуги.

Когда договор на бумаге нельзя заменить офертой

Есть два случая, когда понадобится бумажный договор с подписями. А с ним и переговоры по условиям. Вот эти случаи:

Клиент получает нетиповую услугу. К примеру, фитнес-клуб работает по оферте на посещение зала. Посетители приезжают, платят по ценнику и занимаются с тренерами по типовой программе. Но если тренер за повышенную плату выезжает домой к клиенту после травмы, условия из оферты не подойдут. Для защиты от споров лучше составить договор с индивидуальными условиями: время занятий, программа реабилитации, порядок отмены визита.

По закону договор нужно составить в виде одного документа. Чаще всего предприниматели сталкиваются с двумя из них: это аренда и продажа недвижимости. Ещё по оферте нельзя заключать корпоративный договор между участниками ООО.

Публичная оферта — это предложение заключить договор с любым, кто отзовётся. Выкладка товара, рассылка на электронной почте, описание услуг на сайте — это всё публичная оферта. Если предприниматель торгует в розницу, держит общепит или оказывает бытовые услуги, его предложения считаются публичной офертой.

Нарушение публичной оферты

Ответственность за публичную оферту наступает при недобросовестной рекламе. Это может проявляться в следующем:

  • нарушение задекларированных сведений;
  • односторонние поправки в условиях купли-продажи;
  • дополнительные взносы и проценты, не указанные ранее.

Продажа товара по цене, выше установленной на ценнике или в каталоге, а также любое нарушение требований закона может быть оспорено в досудебном и судебном порядке.

Так, ФИО, адрес, номер телефона, адрес электронной почты.

Чем публичный договор отличается от оферты и рекламы?

Публичный договор, как и любой другой, является соглашением двух и более лиц об установлении, изменении, прекращении гражданских прав и обязанностей. Одним из этапов заключения договора является предложение заключить договор. Такое предложение, если оно содержит существенные условия договора, называется офертой, если оно направлено одному или нескольким конкретным лицам (ст. 435 ГК РФ), и публичной офертой, если оно направлено в адрес неопределенного круга лиц (ст. 437 ГК РФ).

Реклама, адресованная неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении (п. 1 ст. 437 ГК РФ). Например, приглашением делать оферты может быть реклама автосалона, где потенциальному покупателю предлагается прийти в салон, выбрать и купить автомобиль. Однако, если рекламное сообщение содержит все существенные условия договора, например, прийти в салон в конкретное время, купить конкретную модель автомобиля по конкретной цене, то такое предложение может быть признано публичной офертой, даже если в рекламе сделана оговорка об обратном.

Если публичная оферта сделана коммерческой организацией, обязанной заключать публичные договоры, то применяются нормы ст. 426 ГК. В случае уклонения организации от заключения публичного договора потребитель вправе требовать либо заключения договора, либо взыскания убытков, либо заключения договора и взыскания убытков. Исключением является случай, когда нет возможности заключить договор (отсутствие товара, персонала и т. п.), что в случае судебного разбирательства подлежит доказыванию данной организацией (п. 55 Постановления Пленумов ВС РФ и ВАС РФ от 1 июля 1996 г. N 6/8).

Потребители часто сталкиваются с нарушением публичного договора со стороны продавца. Многим знакома ситуация, когда на кассе выясняется, что «ценник устарел», а товар стоит дороже. Это прямое нарушение публичного договора, в соответствии с которым продавец не может отозвать уже сделанное предложение (оферту). В этом случае, ссылаясь на ст. 426 ГК РФ, можно потребовать исполнения публичного договора, а в противном случае жаловаться в Роспортебнадзор и даже в суд.

Что такое акцепт

Акцепт — это абсолютное согласие на полученное предложение.

Если абсолютного согласия нет, потребитель может поискать более подходящий вариант или начать переговоры. «Я готов сдать вам эту комнату за 10 тысяч рублей в месяц» — это оферта. «Хорошо, держите деньги» — это акцепт. «Давайте я буду платить вам 7 тысяч, а еще давать уроки игры на скрипке раз в неделю?» — это встречное предложение и начало переговоров.

Акцептовать оферту можно подписью под договором или своими действиями. Например, договоры на медицинские процедуры — типовые, а их акцепт — это подпись. Момент передачи денег за покупки в магазине — тоже акцепт в виде конклюдентных действий (в знак согласия с предложенными условиями покупки).

Все, кроме монополистов, свободны в заключении договора. Поэтому тот, кому поступило предложение, вправе отказаться от него: не выходить замуж или не покупать вещь. Для автора предложения ситуация сложнее: отказаться от оферты он может только сразу.

Читайте также:  Нарушение и защита родительских прав

Нет акцепта — нет договора

Статьей 154 ГК РФ предусмот­рено, что для заключения до­говора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка). Поэтому для заключения договора недостаточно направления оферты, поскольку в оферте выражается волеизъявление только оферента. Договор признается заключенным только после того, как сторона, получившая оферту, акцептует ее (п. 1 ст. 433 ГК РФ).

Акцептом являются конкретные действия контрагента, указанные в оферте. ГК РФ установлено, что главными условиями акцепта должны быть его полнота и безоговорочность. Молчание или неоплата, соответственно, не могут быть признаны акцептом. Бездействие также не является акцептом оферты. Например, если контрагент не направил оференту отказ от подписания дополнительного договора, такое бездействие не признается согласием на внесение изменений в текст договора (постановление ФАС Северо-Западного округа от 05.07.2013 по делу № ­А56-49739/2012).

Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не указано в оферте. Допустим, оплата выставленного счета является акцептом.

С момента получения оферентом акцепта гражданское законодательство связывает момент­ заключения договора (п. 1 ст. 433 ГК РФ). Именно поэтому акцепт необходимо отличать от новой оферты. Возьмем для примера такую ситуацию. Оферент (исполнитель) направил контрагенту проект договора. Контрагента в целом до­говор устроил, однако с отдельными его положениями он не согласился и направил в адрес оферента проект разногласий к договору. Оферент протокол разногласий не подписал и приступил к оказанию услуг без подписания договора. Возник вопрос о том, какие действия признаются акцептом. Суд решил, что контр­агент, получив оферту, не акцептовал ее, а направил оференту протокол разногласий, который признается новой офертой. Первоначальный оферент, не подписав протокол разногласий, приступил к исполнению договора, следовательно, своими действиями он акцептовал новую оферту (протокол разногласий). Таким образом, именно исполнитель своими фактичес­кими действиями по оказанию услуг в силу п. 3 ст. 438 ГК РФ акцептовал заключение договора на условиях, предложенных контрагентом в протоколе разногласий (постановление ФАС Московского округа от 04.07.2012 по делу № А40-87455/10-52-746).

Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не указано в оферте. Допустим, оплата выставленного счета является акцептом.

Как подготовить оферту?

Письменное предложение о заключении сделки направляется как по инициативе самого оферента, так и в ответ на запрос другой стороны. Оно может быть в форме:

  • развернутого проекта договора, в котором прописаны даже не очень существенные детали;
  • письма, содержащего наиболее важные условия, на которых возможно сотрудничество;
  • сообщения, в котором указаны лишь существенные условия будущей сделки.

Деловое письмо с предложением оформить сделку включает в себя следующие составные части:

  • шапку, в которой указываются данные адресата;
  • исходящий номер и дату;
  • реквизиты письма, на которое дается ответ (в случае если оферта посылается в ответ на чей-либо вопрос о возможности сотрудничества);
  • заголовок;
  • обращение (если документ адресован лично руководителю);
  • тело оферты (в этой части документа перечисляются условия, на которых автор письма согласен оформить договор);
  • подпись отправителя с указанием ФИО и должности.

Для ознакомления образец оферты размещен на этой странице.


Если субъекта, получившего оферту, она полностью устраивает, он может ее принять (например, подписать полученный проект договора, направить ответное письмо о согласии оформить сделку, фактически начать исполнение договора). Молчание не приравнивается к принятию оферты ГК РФ. Согласно кодексу для заключения договора требуется получение акцепта, однако среди предпринимателей встречается и противоположная практика.

Публичная оферта

Это предложение направлено неопределенному кругу лиц. То есть кто именно будет адресатом и в каком количестве – заведомо неизвестно. Наиболее характерный пример – это ценник на любой товар. Мало кто знает, что эта небольшая бумажка является документом (в идеале на обороте в обязательно порядке должна стоять печать магазина и подпись должностного лица, а также краткая информация о товаре).

Когда вы приобретаете товар, то по сути, передавая за него деньги, вы даете магазину акцепт (согласие) на приобретение именно за такую сумму товара именно в таком количестве и такого качества.

Наиболее характерные черты этой оферты:

  • она чаще всего имеет устную форму (для получения согласия не нужно подписывать никаких документов);
  • стать акцептантом может любой желающий – в случае с магазином любой покупатель (отсюда ее название «публичная»);
  • часто публичная оферта применяется в средствах массовой информации – по телевизору, в интернете, газетах (в рекламах товаров и услуг).

Получается, что если в ходе рекламирования появляется фраза «не является публичной офертой», это значит, что продавец не гарантирует, что, если покупатель к нему обратится, то он продаст ему именно такой товар и именно по такой цене. В данном случае речь идет о классической рекламе без гарантии наличия предложения.

Продавцу выгоднее рекламировать свои товары именно без формата публичной оферты – в этом случае он может менять практически любое условие покупки:

  • цены;
  • акции;
  • величину скидок;
  • комплектацию товара;
  • само наличие товара и др.

В этом случае реклама – не сама публичная оферта, а только приглашение к ее заключению.

  • цены;
  • акции;
  • величину скидок;
  • комплектацию товара;
  • само наличие товара и др.

Примеры использования публичных оферт

Реклама в большинстве случаев не является публичной офертой. А вот специализированное предложение лояльным покупателям, которые уже очень давно сотрудничают с компанией-поставщиком, публичной офертой вполне может быть. Главное — внимательно читать оффер на предмет уточнений характера этого предложения.

Читайте также:  Автокредит или лизинг

Также ПО часто встречается в виде брошюр на месте непосредственной продажи: например, внутри магазина по продаже электроники на журнальном столе; в банках, с предложением оформить тот или иной кредит и т.д. Иногда производители распространяют оферты на деловых встречах и бизнес-форумах.

Чаще всего эта фраза встречается в рекламе. Если объяснять максимально просто, то данная формулировка означает: «До подписания полноценного договора мы не берем никакой ответственности за то, что предлагаем вам эти товары/услуги. Мы имеем право отказать вам в предоставлении товаров или услуг, если сочтем это нужным».

Что такое оферта в гражданском права?

Оферта-предложение заключить договор

Оферта – это предложение заключить договор, адресованное одному или нескольким лицам (п. 1 ст. 435 ГК РФ).

Предложение считается офертой, только если оно:

• достаточно определенное;
• содержит существенные условия договора;
• выражает намерение считать себя заключившим договор с адресатом.

Если из предложения усматривается воля заключить договор с любым, кто отзовется, то такая оферта является публичной.

Безотзывная оферта

По общему правилу любая оферта является безотзывной в течение срока, установленного для ее принятия (акцепта), если адресат ее получил. Это означает, что в течение этого срока вы будете связаны ее условиями и не сможете отозвать предложение, если передумаете (п. 2 ст. 435, ст. 436 ГК РФ).
Если вы хотите оставить себе возможность отозвать оферту, сделайте в ней оговорку, что она не является безотзывной.

Как сделать оферту?

Как правило, оферта делается путем направления или вручения потенциальному контрагенту документа, отвечающего признакам оферты, в частности, содержащего существенные условия договора. Например, офертой может быть признано коммерческое предложение, заявка на отгрузку товара либо гарантийное письмо.

Чаще всего офертой выступает письмо о направлении двух подписанных экземпляров договора с предложением подписать их и вернуть назад один экземпляр.

Какая оферта признается публичной?

Оферта признается публичной, если:

1) она адресована неопределенному кругу лиц;

2) содержит все существенные условия договора;

3) в ней выражена ваша воля заключить договор на указанных условиях с любым, кто отзовется (п. 2 ст. 437 ГК РФ). О наличии такой воли свидетельствует, например, публикация правил оказания услуг на официальном сайте.

Пример публичной оферты:
• рекламная листовка магазина с приглашением его посетить, указанием адреса, видов товаров и цен на них (п. 1 ст. 494 ГК РФ).

Не является публичной офертой предложение, из которого видно, что вы не намерены заключать договор с любым, кто отзовется (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Если в предложении есть оговорка “не является публичной офертой”, это значит, что можно отказаться от заключения договора.

Как отозвать оферту?

Нельзя отозвать оферту, если она является безотзывной. Даже если вы заявите об отзыве, ваше заявление не будет иметь юридической силы. Если вы получили акцепт вашей оферты, то договор будет считаться заключенным (п. 1 ст. 433 ГК РФ).

От безотзывной оферты вы можете освободиться только одним способом. Для этого нужно направить извещение об отзыве оферты так, чтобы адресат получил его раньше или одновременно с самой офертой (п. 2 ст. 435 ГК РФ). В таком случае оферта будет считаться неполученной.

Можно отозвать оферту, если такое право оговорено в самой оферте либо вытекает из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано (ст. 436 ГК РФ).

Чтобы отозвать оферту, составьте извещение об отзыве оферты и передайте его адресату с курьером под расписку о получении или же направьте почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.

Ситуация из практики

Между истцом и ответчиком была достигнута устная договоренность по продаже и монтажу откатных ворот. Согласно этой договоренности ответчик взял на себя обязательства отгрузить товар в течение 14 рабочих дней с момента полной оплаты товара, и произвести монтаж откатных ворот.

В этот же день ответчик выставил покупателю счет на оплату товара.

Согласно счету за откатные ворота с заполнением сэндвич-панелями 4300мм х 2300мм просвет 100 мм с электроприводом, цвет серый (RAL 7004) в количестве двух штук требовалась оплата в сумме 199548 руб., за монтаж этих ворот 49200 руб., всего 248748 руб.

Согласно указанному счету товар отпускается по факту прихода денег на расчетный счет продавца, самовывозом, при наличии доверенности и паспорта.
Истец произвел оплату на сумму 248748 руб.

После оплаты товара представитель истца в городе Барнауле неоднократно обращался к ответчику с целью забрать товар и транспортировать до места монтажа. Однако товар на складе продавца весь декабрь 2018 г. отсутствовал.

Ответчик взятые на себя обязательства не выполнил.

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно п.2 ст. 432 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно п.3 ст. 432 ГК РФ сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).

При таких обстоятельствах считаю, что между сторонами заключен смешанный договор купли-продажи (п. 2 ст. 432 ГК РФ) и подряда, счет на оплату является офертой, а оплата по счету – акцептом. Соответственно, договор купли-продажи был между сторонами заключен в момент оплаты счета покупателем в силу п. 1 ст. 433 ГК РФ.

Читайте также:  Особенности оплаты и расчета госпошлины в суд

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Приказ о предоставлении учебного отпуска

Учебный отпуск оформляется приказом о предоставлении учебного отпуска. На основании этого документа в табеле ведется учет рабочего времени и времени отсутствия, бухгалтерией делаются расчеты оплаты учебного периода.

Вопрос, можно ли оформить отпуск меньшей величины, по сравнению с указанным в справке, спорный. Роструд, (док-т №697-6-1 от 12/09/13 г.) считает, что даже по просьбе обучающегося отпуск уменьшать нельзя, поскольку он целевой. Однако существует и другая точка зрения: отпускные дни предоставляются в таком количестве, которое необходимо обучающемуся, законодатель подобное не запрещает.

Основания для составления

Гарантировать перерыв в работе для обучения работодатель может для определенной категории граждан:

  • студенты высшего и среднего профессионального образования;
  • аспиранты, ординаторы, стажеры (заочного отделения).

Для правильного оформления учебного отпуска необходимо представить документы:

  • личное заявление трудящегося на дополнительный отдых (сдача сессии) — скачать образец;
  • справка-вызов, оформленная образовательным учреждением в соответствии с нормами Приказа Мионобрнауки №1368 от 19 декабря 2013 г.

Документы передаются уполномоченному представителю работодателя для последующего оформления приказа.

Как правило, кадровые работники применяют в работе формализованный документ по форме Т-6.

Зачем нужен?

Приказ выполняет несколько важных функций:

  1. Обосновывает причину отсутствия на рабочем месте трудящегося.
  2. Служит для бухгалтера основанием для проведения расчетов по оплате за отпускное учебное время.
  3. Выступает обосновывающим документом для внесения сведений об отсутствии сотрудника в табель.

То есть распоряжение является обязательной составляющей процедуры документального оформления учебного отпуска.

Отсутствие приказа не позволит сотруднику спокойно уйти в учебный отпуск. При возникновении вопросов не будет документального обоснования отсутствия работника, поэтому работодатель сможет предъявить обвинение в несоблюдении рабочего режима.

Важно! Самовольный невыход на работу для сдачи сессии, диплома без ознакомления с приказом является дисциплинарным нарушением. Работодатель вправе предъявить к нарушителю дисциплины наказание в виде замечания, выговора или даже увольнения.

Ученические отгулы предоставляется не всем сотрудникам. Существует ряд условий для его оформления, требования касаются формы обучения, вида аттестационной работы и ряда других факторов. Кому предоставляется учебный отпуск?

То есть распоряжение является обязательной составляющей процедуры документального оформления учебного отпуска.

Как правильно написать приказ об учебном отпуске

Обзоры КонсультантПлюс

Если работодатель добросовестно исполняет свою обязанность, предусмотренную статьей 173 Трудового кодекса , он должен дать возможность студенту законно отсутствовать на рабочем месте и получить оплату, если она предусмотрена. Мы разберемся, как правильно составить этот документ.

Если работодатель добросовестно исполняет свою обязанность, предусмотренную статьей 173 Трудового кодекса , он должен дать возможность студенту законно отсутствовать на рабочем месте и получить оплату, если она предусмотрена. Мы разберемся, как правильно составить этот документ.

Виды отпуска

Виды и продолжительность отпусков в зависимости от программ образования и формы обучения представим в таблице.

Вид отпуска

Программа образования

Форма обучения

Цель отпуска и его продолжительность (в календарных днях в учебном году)

Профессиональное высшее (бакалавриат, магистратура, специалитет)

Заочная или очно-заочная

1. Промежуточная аттестация:

– на 1‑м и 2‑м курсах – 40 дней;

– на последующих курсах – 50 дней.

2. Государственная итоговая аттестация – до 4 месяцев в соответствии с учебным планом (ст. 173 ТК РФ)

Подготовки научно-педагогических кадров в аспирантуре, ординатуре, ассистентуре-стажировке

30 дней в течение календарного года плюс время, затраченное на проезд от места работы до места обучения и обратно за счет работодателя (ст. 173.1 ТК РФ)

На соискание ученой степени кандидата или доктора наук

Подготовка к защите диссертации на соискание ученой степени:

– кандидата наук – 3 месяца;

– доктора наук – 6 месяцев (ст. 173.1)

Заочная или очно-заочная

1. Промежуточная аттестация:

– на 1‑м и 2‑м курсах – 30 дней;

– на последующих курсах – по 40 дней.

2. Государственная итоговая аттестация – не более 2 месяцев (ст. 174 ТК РФ)

Государственная итоговая аттестация – 9 дней (ст. 176 ТК РФ)

Государственная итоговая аттестация – 22 дня (ст. 176)

Профессиональное высшее (бакалавриат, магистратура, специалитет)

Итоговая аттестация после обучения на подготовительном отделении – 15 дней (ст. 173 ТК РФ)

Вступительные испытания – 15 дней (ст. 173)

1. Промежуточная аттестация – 15 дней в учебном году (ст. 173).

2. Сдача итоговых государственных экзаменов – месяц; сдача итоговых государственных экзаменов и защита выпускной квалификационной работы – 4 месяца (ст. 173)

Вступительные испытания – 10 дней (ст. 174 ТК РФ)

1. Промежуточная аттестация – 10 дней в учебном году.

2. Государственная итоговая аттестация – до 2 месяцев (ст. 174)

Работникам-студентам, кроме учебного отпуска, предоставляются и другие гарантии. Так, работникам, осваивающим имеющие государственную аккредитацию программы бакалавриата, программы специалитета или программы магистратуры, программы среднего профессионального образования по заочной или очно-заочной форме обучения, на период до 10 учебных месяцев перед началом прохождения государственной итоговой аттестации устанавливается по их желанию рабочая неделя, сокращенная на 7 часов. За время освобождения от работы указанным работникам выплачивается 50 % среднего заработка по основному месту работы, но не ниже МРОТ.

А для некоторых лиц, совмещающих работу и обучение, преду­смотрены такие гарантии, как оплата проезда к месту нахождения образовательной организации и свободный от работы день.

2. Сдача итоговых государственных экзаменов – месяц; сдача итоговых государственных экзаменов и защита выпускной квалификационной работы – 4 месяца (ст. 173)

Ссылка на основную публикацию