Центр поддержки бизнеса — «Альфа-Банк»

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Когда требуется оперативно решить спор или техническую проблему рекомендуется обращаться по горячей линии или отправлять сообщения через личный кабинет.

Активировать интернет-банк, можно с официального сайта.

С претензиями можно обращаться несколькими способами. Наиболее действенный call-центр. Но, оставить жалобу можно и другим способом:

Альфа Банк техподдержка юридических лиц – телефон для связи

Для юридических лиц предусмотрены другие варианты обслуживания. Обычные граждане, которые являются условными клиентами финансовой структуры, обслуживаются на бесплатной основе. Юридическим лицам за получения развернутой консультации придется платить. Звонить следует на номер +7(495)755-58-58 .

Услуги колл-центр предоставляет круглосуточно, но, несмотря на это дозвониться свободному оператору непросто.

Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Задать вопрос

Лучше всего совершать звонки с 21.00 до 00.00, когда сотрудники банка менее загружены.

В часы пик пообщаться с оператором службы поддержка практически невозможно.

В часы пик пообщаться с оператором службы поддержка практически невозможно.

Для физических лиц

Частным клиентам Альфа-Банка следует обязательно заполнить все указанные поля, в том числе и дату рождения. ФЛ могут оставить отзыв, жалобу, задать вопрос или предложить свою идею. Все обращения рассматриваются в максимально короткие сроки.

Для всех клиентов Альфа-банка доступна программа для мобильных телефонов, которая позволяет осуществлять различные операции без посещения отделений банка.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

  • о стоимости услуг, условиях и порядке их оплаты;
  • активации и деактивации сервисов;
  • актуальную информацию по текущим счетам: приходные и расходные операции, данные по расчетному счету;
  • детальная информация по операциям (пластиковые карты, счета за истекшие 30 календарных дней).

3 – по наличным деньгам на счету, включая кредитные средства; В каких случаях поддержка не поможет Юридические лица могут обратиться в Альфа-банк в службу поддержки по номеру +7(495)755 58 58 или +7 (495) 755-50-00. Воспользоваться ими могут юридические лица Москвы и МО, с роуминга. Звонки возможны со стационарных аппаратов и мобильных.

Читайте также:  Прощальное письмо коллегам при увольнении с работы

На все номера, начинающиеся с 8 800 звонки бесплатные из любых телефонов.

Время ожидания и квалификация оператора

Обслуживание лиц, позвонивших по телефону, осуществляется круглосуточно. Отделом банка проводится постоянный анализ интенсивности входящих звонков с целью уменьшения периода ожидания при соединении. Дозвониться можно в течение 3 минут. Особую активность клиенты проявляют в послевыходное время. Переговоры записываются.

Обслуживание лиц, позвонивших по телефону, осуществляется круглосуточно. Отделом банка проводится постоянный анализ интенсивности входящих звонков с целью уменьшения периода ожидания при соединении. Дозвониться можно в течение 3 минут. Особую активность клиенты проявляют в послевыходное время. Переговоры записываются.

Сколько стоит звонок?

Номера Альфа-Банка, начинающиеся на 8800, бесплатны для звонков из любой точки России с номеров любых операторов.

Звонок на номер +7 495 бесплатный, только если звонить со стационарного городского телефона. Позвонив с мобильного, взимается плата в соответствии с тарифным планом сотового оператора.

Звонок на номер +7 495 бесплатный, только если звонить со стационарного городского телефона. Позвонив с мобильного, взимается плата в соответствии с тарифным планом сотового оператора.

Услуги контактного центра поддержки клиентов Альфа-банка

По телефону вам будут доступны следующие операции:

p, blockquote 3,0,0,0,0 –>

  • Активация и отключение услуг интернет и мобильного банкинга;
  • Получение детальной информации по счету или вкладу;
  • Открытие счета или вклада;
  • Совершение перевода между своими счетами;
  • Подключение дополнительных пакетов услуг;
  • Заказ крупной суммы наличных для получения в отделении;
  • Установка и отмена на автоматическое продление вклада;
  • Изменение личных данных;
  • Заказ и перевыпуск карт;
  • Блокировка или активация карты;
  • Установка или отмена лимита по карте;
  • Информация о последних движениях средств;
  • Информация о задолженности по кредиту;
  • Погашение кредита;
  • Любая справочная информация;
  • Оформление претензии;
  • Консультация о новых услугах и продуктах.
Читайте также:  Можно ли вернуть батарейки в магазин?

Существует несколько способов для связи с работниками банка:

Голосовое меню

Услуга доступна на официальном портале https://alfabank.ru/everyday/consultant/. На данном ресурсе представлена пошаговая инструкция по правильному применению сервиса. Здесь можно проверить все контакты Альфа-Банка.


Чтобы дозвониться до оператора Альфа-Банка в Москве и Московской области, необходимо набрать номер центрального сервиса «Альфа-Консультант» +7 (495) 78-888-78. По другим регионам России действует номер 8 (800) 200-00-00.

Для физических лиц

Бесплатно связаться с офисом банка частным лицам из Москвы можно по номеру +7 (495) 788-88-78. Для звонков из других субъектов России выделен номер 8 (800) 200-00-00. Позвонить можно со стационарных и мобильных телефонов.


При звонке на бесплатную линию клиент банка попадает в голосовое меню, где можно узнать подробности о кредитах, кредитных картах, вкладах и счетах.

  • неотложные и плановые рекомендации по вопросам здоровья;
  • организация визита врача и кареты скорой помощи,
  • записи на прием к врачу, направления на врачебную и стоматологическую помощь;
  • информация для путешествующих по медицинскому обеспечению,
  • информация о наличии лекарств и организация их доставки;
  • организация получения альтернативного заключения (второго мнения),
  • организация медицинской санитарной авиации,
  • информация о вакцинациях.

(для звонков из Казахстана, звонок бесплатный)

Стоимость оценки вторичной недвижимости

Вид услугиСтоимостьСрок
Оценка вторичной недвижимостиот 3 500 рублейПодготовим отчет к 07 октября

Список документов минимален: правоустанавливающая документация (свидетельство о праве собственности или выписка из ЕГРН), технический или кадастровый паспорт, фотографии объекта и паспорт заказчика.

Жилая недвижимость

Основные случаи, когда требуется оценить недвижимость, это:

Оценка недвижимости: как происходит и для чего нужна

Оценка рыночной стоимости объекта недвижимости проводится при разных сделках, например, при продаже, покупке, оформлении ипотечного займа. Сегодня расскажем, как ее проводят, какие виды стоимости можно посчитать, зачем нужна процедура в каждом конкретном случае.

Рыночная стоимость объекта недвижимости — это цена, за которую его можно продать в условиях свободного рынка. Именно ее используют, например, покупатели и продавцы при обсуждении стоимости недвижимости, либо юридические лица в качестве доказательства наличия определенных активов. Рыночную стоимость определяют, в зависимости от условий рынка: находят аналогичные объекты и рассчитывают среднерыночную цену. Она же появляется в результатах оценки.

Читайте также:  Сколько дней льготный период оплаты штрафа ГИБДД

Когда нужна оценка недвижимости?

  • При оформлении ипотеки. Это самый частый случай. Отчет об оценке требует банк для формирования суммы займа. Как правило, банк учитывает рыночную и ликвидационную стоимость.
  • При судебных спорах как доказательство. Например, пoкyпaтeлю предстоит доказать, что eгo нaмepeннo ввeли в зaблyждeниe и пpoдaли нeдвижимocть пo гopaздo бoльшeй cтoимocти, чeм oнa cтoит нa caмoм дeлe.
  • Пpи пpoдaжe нeдвижимocти или обмене жилья. Отчет об оценке может понадобиться и продавцу, и покупателю. Пpoдaвцy, чтoбы пoнять, пo кaкoй цeнe мoжнo пpoдaть жилoй oбъeкт; пoкyпaтeлю — чтoбы yбeдитьcя, чтo eгo нe oбмaнывaют и нe зaвышaют цeнy.
  • При peopгaнизaции пpeдпpиятия.
  • Для зaлoгa. Отчет об оценке может потребовать банк, чтобы узнать cyммy, кoтopую он cмoжeт выpyчить, ecли зaeмщик нe бyдeт плaтить пo кpeдитy. Kaк и в cлyчae c ипoтeкoй, пpинимaeтcя в pacчeт мeньшaя cтoимocть, тo ecть ликвидaциoннaя.

Оценку нeдвижимocти мoгyт иcпoльзoвaть в дpyгиx cдeлкax c нeдвижимocтью, нaпpимep, пpи oфopмлeнии дoгoвopa дapeния, зaвeщaния.

4. Расчет стоимости

У нас вы можете заказать:

  • Рыночную оценку квартиры, доли, комнаты;
  • Рыночную оценку жилого дома, коттеджа, таунхауса, жилого помещения;
  • Рыночную оценку земельных участков;
  • Рыночную оценку (офисных, торговых) зданий и помещений;
  • Рыночную оценку производственных и складских зданий и помещений;
  • Рыночную оценку гаража, машиноместа.

Телефон отдела рыночной оценки: +7 (499) 748-13-65

E-mail: ocenka@mosgorbti.ru

–> ** – ГБУ МосгорБТИ оказывает услугу по получению сведений государственного кадастра недвижимости (ГКН) в ФГБУ “ФКП Росреестра”
*** – ГБУ МосгорБТИ оказывает услугу по изготовлению технической документации.

Ссылка на основную публикацию