Банки для рефинансирования автокредита в 2020 году

Рефинансирование кредитных договоров от сторонних банков в МТСБанке со ставкой от 8,4% в год

МТС Банк предлагает выгодную ставку от 8,4% в год. Банк занимается рефинансированием займов от других финансовых учреждений в объеме денежных средств от 50 тысяч рублей до 5 миллионов со сроком договора от 1 года до 5 лет.

МТС Банк работает с потребительскими кредитами, автокредитами и кредитными картами.

Заемщик должен удовлетворять требованиям компании:

  • быть не моложе 20 лет и не старше 70 лет;
  • быть гражданином РФ;
  • иметь постоянную регистрацию на территории РФ;
  • иметь постоянный доход в течение последних 3 месяцев.

Другие условия договора:

  • МТС Банк не рефинансирует собственные займы;
  • кредит оформляется без комиссионного сбора;
  • платежи должны вноситься ежемесячно равными частями;
  • кредит может быть закрыт до срока, в любом объеме.

Заемщик должен удовлетворять требованиям компании:

ТОП-10 банков для рефинансирования в 2020 году

Для рефинансирования любых кредитов в текущем году стоит обращать внимание на процентную ставку. ЦБ продолжит ее снижать. Если разница между условиями договоров не достигла 2%, стоит подождать 3-6 месяцев, пока ситуация на банковском рынке прояснится. Тем же клиентам, у которых наметилась существенная разница, можно смело подавать заявку в ТОП банков для рефинансирования – через 6 месяцев кредит можно будет переоформить повторно.

  1. Низкую ставку по программе рефинансирования – от 6,5% годовых предлагает УБРиР. Заявку на сумму до 1,6 млн рулей обработают в течение суток. Обязательным условием является подтверждение дохода.
  2. В банке Уралсиб рефинансируют ссуды по ставке от 6,9% годовых. Банк предлагает сумму до 2 млн рублей, если ваш доход подтвержден справкой от работодателя.
  3. Альфа-Банк предлагает от 6,5% годовых клиентам, решившим переоформить старую ссуду до 5 млн рублей. Можно объединить до 5 кредитов. Запрос от клиента с подтверждением доходов рассмотрят за сутки.
  4. В Росбанке предлагают ставку от 7,9% годовых для людей, которым интересно рефинансирование. Сумма до 3 млн рублей. Важный плюс этого учреждения – при регулярных платежах подтверждение дохода не требуется.
  5. Рефинансируют текущий кредит и в Промсвязьбанке. Новую ссуду до 3 млн рублей на срок до 7 лет выдадут от 8% годовых. Возможно объединение до 5 кредитов. Подтвердить доход можно в свободной форме.
  6. Ставку 6,9% на первый год можно получить в банке Открытие, если официально подтвердить занятость и уровень зарплаты. Сумма кредита до 5 млн рублей. Результат по заявке станет известен в течение часа.
  7. Райффайзенбанк готов выкупить вашу задолженность у действующего кредитора по ставке от 8,99% годовых. Сумма кредита до 2 млн рублей. Воспользоваться программой могут клиенты от 23 до 67 лет предоставившие справку по форме банка или 2-НДФЛ.
  8. Ставка от 8,4% годовых доступна при рефинансировании в МТС Банке. Сумма до 5 млн рублей на срок до 5 лет. Для оформления нужен только паспорт.
  9. В Газпромбанке предлагают ставку от 7,9% годовых, сумма до 3 млн рублей. Максимальный период погашения составляет 84 месяца, время рассмотрения – не более 72 часов.
  10. Низкую ставку по рефинансированию предлагает Хоум Кредит Банк. Процентная ставка от 7,9% годовых. Запрос на перекредитование ссуды до 1 млн рублей рассмотрят всего за 1 минуту.
  1. Низкую ставку по программе рефинансирования – от 6,5% годовых предлагает УБРиР. Заявку на сумму до 1,6 млн рулей обработают в течение суток. Обязательным условием является подтверждение дохода.
  2. В банке Уралсиб рефинансируют ссуды по ставке от 6,9% годовых. Банк предлагает сумму до 2 млн рублей, если ваш доход подтвержден справкой от работодателя.
  3. Альфа-Банк предлагает от 6,5% годовых клиентам, решившим переоформить старую ссуду до 5 млн рублей. Можно объединить до 5 кредитов. Запрос от клиента с подтверждением доходов рассмотрят за сутки.
  4. В Росбанке предлагают ставку от 7,9% годовых для людей, которым интересно рефинансирование. Сумма до 3 млн рублей. Важный плюс этого учреждения – при регулярных платежах подтверждение дохода не требуется.
  5. Рефинансируют текущий кредит и в Промсвязьбанке. Новую ссуду до 3 млн рублей на срок до 7 лет выдадут от 8% годовых. Возможно объединение до 5 кредитов. Подтвердить доход можно в свободной форме.
  6. Ставку 6,9% на первый год можно получить в банке Открытие, если официально подтвердить занятость и уровень зарплаты. Сумма кредита до 5 млн рублей. Результат по заявке станет известен в течение часа.
  7. Райффайзенбанк готов выкупить вашу задолженность у действующего кредитора по ставке от 8,99% годовых. Сумма кредита до 2 млн рублей. Воспользоваться программой могут клиенты от 23 до 67 лет предоставившие справку по форме банка или 2-НДФЛ.
  8. Ставка от 8,4% годовых доступна при рефинансировании в МТС Банке. Сумма до 5 млн рублей на срок до 5 лет. Для оформления нужен только паспорт.
  9. В Газпромбанке предлагают ставку от 7,9% годовых, сумма до 3 млн рублей. Максимальный период погашения составляет 84 месяца, время рассмотрения – не более 72 часов.
  10. Низкую ставку по рефинансированию предлагает Хоум Кредит Банк. Процентная ставка от 7,9% годовых. Запрос на перекредитование ссуды до 1 млн рублей рассмотрят всего за 1 минуту.

Газпромбанк

Газпромбанк считается крупным банком, который рефинансирует автокредиты на таких условиях:

  • ставка равна 13,5% в зависимости от периода выплаты кредита и наличия залога;
  • период уплаты займа — до 5 лет;
  • величина кредита — до 3 млн руб.

Как видно, ставка в этом банке ниже, чем в Сбербанке. Однако, при рефинансировании в этом банковском учреждении гражданин РФ должен предоставить банкиру все документы, включая справку о своём доходе.
Кроме того, при подобном перекредитовании заёмщик должен привести с собой хотя бы одного поручителя, а если размер займа больше 1,5 млн руб. – заложить своё имущество.

В подобной кредитной программе установлена фиксированная процентная ставка.
Кроме того, клиенты, которые получают зарплату в этом банке, смогут быстро получить деньги на кредитное рефинансирование. В этом случае они должны предоставить банкиру только кредитный договор из прежнего банка и паспорт.

Читайте также:  Вносим изменения в личную карточку при смене фамилии

Топ 5 предложений банков по рефинансированию автокредита:

Условия рефинансирования:

6. Уралсиб

Рефинансирование кредита в банке Уралсиб – это выгодное предложение с сокращением общей суммы займа за счет уменьшения процентной ставки. Участие в программе реализуется через заполнение заявки на сайте и удаленное одобрение банком. Для расчета ежемесячного платежа можно воспользоваться онлайн калькулятором, который на основании текущих параметров рассчитает общую сумму и ежемесячный платеж нового кредита.

Помимо денежных средств на покрытие кредита в стороннем банке, Уралсиб выдает дополнительно до 1 млн. рублей на потребительские нужны. Страхование жизни позволяет получить минимальную ставку по кредиту в размере 7.9% годовых. Кредитная организация занимается рефинансированием автокредитов, ипотечных займов, кредитных карт и залоговых ссуд.

Внесение ежемесячных платежей без комиссии возможно через банкомат, мобильное приложение, оператора в отделении. Досрочное погашение не предусматривает штрафов и дополнительных платежей для людей с плохой кредитной историей. Уралсиб считается одним из лучших банков для рефинансирования кредита и занимает 6 место в рейтинге по отзывам посетителей.

Для тех, кто хочет снизить ставку действующего кредита и платить меньше процентов, Открытие предлагает программу рефинансирования. При одобрении заявки банк учитывает все доходы клиента, это может быть неофициальная зарплата или дополнительный заработок. В первый год банк предоставляет минимальную ставку в размере 6.9% годовых, это поможет снизить кредитную нагрузку за счет минимизации ежемесячных платежей.

Список документов

Перекредитование будет выполнено в том случае, если вы подготовите и передадите новому кредитору следующий пакет документации:

  1. Ваш паспорт с отметкой о прописке.
  2. Справку 2-НДФЛ с официального места работы. Без справки о доходах кредит не одобрят.
  3. Ксерокопию трудовой книжки.
  4. Водительские права.
  5. ПТС на транспортное средство, купленное в кредит.
  6. Если в банковскую организацию обращаетесь не вы, а ваш представитель, у него должна быть при себе доверенность, заверенная у нотариуса.
  7. График внесения платежей, полученный у предыдущего кредитора.
  8. Справку с указанием остатка задолженности.
  9. Реквизиты банка, в который должны быть переведены средства для погашения кредита.

«Я рефинансировал автокредит через Росбанк. Знакомый там кредитовался и мне посоветовал. Да, пришлось бумаги собирать, но в целом, меня все устроило. Для меня уменьшение платежа на 4000 рублей существенно».

Классическая схема рефинансирования автокредита

Стандартное перекредитование автокредита в нынешнем году не является актуальным. Но вполне может внедряться банками в ближайшее время для снижения растущих годовых процентов.

Процедура предполагает такие шаги:

  • скоринг нового клиента после подачи заявки (в онлайн-режиме или письменно в представительстве кредитора);
  • сбор и предъявление пакет документов, включая бумаги на транспортное средство;
  • перезалог автомобиля с указанием конкретного периода передачи транспортного средства от первичного банка на баланс вторичного финансового учреждения;
  • сторонняя организация после подписания кредитного договора самостоятельно погашает первичную ссуду с получением выписки о полном закрытии.
  • заемщик оплачивает новый, более выгодный займ.

  • сокращение периода выплаты займа;
  • снижение суммы ежемесячного взноса;
  • переход на более комфортную процентную ставку;
  • перевод валютной ссуды в рубли;
  • отсутствие необходимости оформлять КАСКО (или иные виды автомобильных страховок).

2. Тинькофф Банк

Тинькофф Банк позволяет рефинансировать любые виды кредитов, в том числе займы в МФО, ипотеку и кредитки. Подать заявку на перекредитование можно онлайн.

  • процентная ставка – от 9,9 до 24,9 % (определяется индивидуально);
  • максимальная сумма – 2 млн ₽;
  • срок кредитования – до 3 лет.

Процедура рефинансирования происходит следующим образом:

  1. Заемщик оставляет на сайте заявку.
  2. После получения одобрения клиент договаривается о времени и месте доставки дебетовой карты Тинькофф Black, на которой будет необходимая сумма для погашения долга в других кредитных организациях.
  3. До второго ежемесячного платежа необходимо погасить рефинансируемые кредиты. Посылать подтверждение не надо. Тинькофф сам запросит информацию в Бюро кредитных историй (БКИ). Затягивать процесс погашения нельзя, потому что не все банки оперативно сообщают в БКИ об изменениях.
  4. Далее происходит погашение долга на одобренных Тинькофф Банком условиях.

Для перекредитования потребуется только паспорт, без справки о доходах.

Требования к заемщику:

  • гражданство РФ;
  • возраст – от 18 до 70 лет;
  • регистрация на территории России (постоянная или временная).

Процедура рефинансирования происходит следующим образом:

Почему переводить кредиты в Альфа-Банк действительно выгодно

Вы можете получить средства не только на погашение кредитов других банков — одобренная сумма может быть больше. Так у вас появятся дополнительные деньги на любые цели без увеличения ежемесячного платежа.

Гарантированная ставка 9,9%

Мы фиксируем ставку 9,9 % для всех, на весь срок кредита — от 2 до 7 лет.

Без подтверждения дохода

Мы не требуем справок с работы и выписок со счёта. Нужен только паспорт и второй документ, подтверждающий личность (загранпаспорт или права).

Без справок из банков

Просто укажите информацию по кредитам, которые хотите перевести в Альфа-Банк. Сделаем всё сами, вам останется только подать заявление на закрытие кредита.

В любом отделении Альфа-Банка

Калькулятор

Мы делаем условия наших кредитных продуктов максимально прозрачными и не включаем никаких скрытых комиссий. Вы можете легко в этом убедиться, воспользовавшись нашим калькулятором.

Рефинансируемые кредиты, полученные Заемщиком в Банке и/или сторонних кредитных организациях:

  • потребительские кредиты;
  • автокредиты;
  • кредитные карты

Количество кредитов, рефинансируемых в рамках одного кредита на рефинансирование: до 3-х кредитов в один

Требования к рефинансируемым кредитам Заемщика:

1 Категории клиентов определены внутренними документами АО «Россельхозбанк».

К «надежным» клиентам относятся клиенты с положительной кредитной историей по действующему/погашенному кредиту в АО «Россельхозбанк», действующему/действовавшему не менее 12 календарных месяцев до даты подачи заявки на кредит/до дня его погашения, и положительной кредитной историей в других банках.

К «работникам бюджетных организаций» относятся:
– работники компаний, соответствующих установленному перечню организационно-правовых форм предприятий, учреждений и организаций бюджетной сферы;
– военнослужащие, проходящие военную службу по контракту в военных округах, на флотах, в объединениях, соединениях, воинских частях и других военных организациях Вооруженных Сил;
– работники, осуществляющие деятельность в центральных органах военного управления и иных подразделениях, входящих в структуру Министерства Обороны Российской Федерации (далее – Минобороны России), а также в учреждениях, подведомственных Минобороны России. К указанным работникам относятся как лица, проходящие службу по контракту, так и гражданский персонал Минобороны России. Перечень организационно-правовых форм предприятий, учреждений и организаций бюджетной сферы:
Учреждения (федеральные, субъектов Российской Федерации (республиканские, краевые, областные и пр.), муниципальные (районные, городские и пр.)):
– государственные автономные учреждения;
– государственные бюджетные учреждения;
– государственные казенные учреждения.
Предприятия (федеральные, субъектов Российской Федерации (республиканские, краевые, областные и пр.), муниципальные (районные, городские и пр.)):
– унитарные предприятия;
– казенные предприятия.

Читайте также:  Купить авто со штрафстоянки: можно ли выкупить машину

Мы делаем условия наших кредитных продуктов максимально прозрачными и не включаем никаких скрытых комиссий. Вы можете легко в этом убедиться, воспользовавшись нашим калькулятором.

Срок гарантийного ремонта 2020

  • Срок гарантийного ремонта по закону о защите прав потребителей
  • Максимальный срок ремонта по гарантии
  • Нарушение срока гарантийного ремонта
  • Как правильно считать срок гарантийного ремонта
  • Обязан ли магазин предоставить замену на время гарантийного ремонта
  • Продление гарантийного срока после ремонта

Любая приобретаемая нами продукция имеет гарантию. И как известно, первоначальным правом установить гарантийный срок на товар обладает его изготовитель, также при отсутствии гарантии производителя ее может предоставить непосредственно продавец, он же может предоставить и дополнительную гарантию на товар.

Таким образом, продавец, изготовитель, а также уполномоченная организация или импортер несут ответственность за качество товара в гарантийный период, и обязаны бесплатно исправить выявленные в этот период недостатки.

Отсутствие заводской гарантии или гарантии продавца на товар совсем не означает невозможность предъявления претензий в случае поломки. Если срок гарантии на товар не установили ни завод-изготовитель, ни продавец, то руководствоваться следует положениями закона (п. 1 ст. 19 закона о защите прав потребителей) о максимальном двухгодичном сроке для предъявления претензий относительно качества товара.

Несоблюдение сроков проведения ремонтных работ по гарантии влечет для продавца или изготовителя довольно серьезные последствия, вплоть до расторжения договора покупки товара, с применением к нему иных санкций, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

Вопрос о нарушении срока гарантийного ремонта товара широко распространен среди потребителей, и в этой статье мы постараемся ответить на большинство, связанных с этим, вопросов.

Также, наши специалисты по защите прав потребителей готовы ответить на любые ваши вопросы по телефону или на личном приеме, и оказать квалифицированную юридическую помощь при разрешении самых сложных споров в области защиты прав потребителей.

Потребительские споры – одно из наиболее приоритетных направлений в работе юристов компании «ПетроЮрист».

Отсутствие заводской гарантии или гарантии продавца на товар совсем не означает невозможность предъявления претензий в случае поломки. Если срок гарантии на товар не установили ни завод-изготовитель, ни продавец, то руководствоваться следует положениями закона (п. 1 ст. 19 закона о защите прав потребителей) о максимальном двухгодичном сроке для предъявления претензий относительно качества товара.

Претензия, составляемая при превышении сервисным центром сроков выполнения ремонта по действующей гарантии

В претензию вносится следующие сведения:

  • наименование организации-исполнителя, личные и паспортные данные клиента, адреса сторон конфликта, контактные телефоны, реквизиты;
  • записывается название документа «Претензия»;
  • тщательным образом со всеми подробностями описывается проблема;
  • требования, которые выдвигает клиент, основываясь на нормах Закона «О защите прав потребителей» (ст. 18 и ст. 28 ЗоЗПП);
  • предложения клиента о мирном урегулировании конфликта, а также информация о намерении обратиться в суд, если требования не будут выполнены в срок;
  • дата составления претензии, подпись потребителя.
  • Предыдущая запись Предоставление подменного товара на время ремонта
  • Следующая запись Гарантия на ремонт автомобиля

Что делать потребителю в данной ситуации?

Суть спора

Спорное требование: Предоставить новый автомобиль, так как срок гарантийного ремонта превысил 45 дней.

Суд решил: Гражданин был вправе предъявить такое требование, так как это прямо предусмотрено законом о защите прав потребителей, дело направить на новое рассмотрение.

В конце августа 2013 года гражданин М. приобрел автомобиль, причем импортер установил на машину гарантийные условия – пять лет пользования или 120 тыс. км пробега, в зависимости от того, какое событие наступит раньше. В начале июля 2015 года покупатель обнаружил недостатки автомобиля – сначала нарушилось лакокрасочное покрытие на двери, а затем внезапно пришел в негодность двигатель.

Истец направил дилеру и импортеру претензии о безвозмездном устранении недостатков автомобиля – они получили документ 14 и 15 июля 2015 года соответственно. Но непосредственно в дилерский центр машина попала только 17 августа того же года: до этого момента длился процесс согласования, кто именно должен доставить автомобиль в центр – сам покупатель или дилер. Стороны сошлись на том, что это должен сделать все-таки последний, но дату и время доставки согласовывали дважды, так как в первый раз эвакуатор опоздал, и покупатель не смог передать автомобиль для ремонта.

Формы документов

28 августа 2015 года дилер сообщил покупателю, что ремонт автомобиля окончен. 31 августа М. попытался забрать машину, но выяснилось, что она все еще находится в покрасочном цехе. В тот же день гражданин направил дилеру и импортеру претензии с требованием заменить автомобиль на другой аналогичной марки.

Несмотря на то, что 3 сентября машину гражданину вернули по акту приема-передачи, он настаивал на ее замене, ссылаясь на нарушение сроков гарантийного ремонта. Поскольку импортер отказал М. в удовлетворении его требования, последний обратился в суд.

Спорное требование: Предоставить новый автомобиль, так как срок гарантийного ремонта превысил 45 дней.

За какой период считать неустойку 1% от цены товара?

Чтобы правильно определить период расчета неустойки, в качестве отправной точки мы берем дату предъявления вами конкретного требования в связи с недостатками товара. Эта дата должна быть подтверждена документально : у вас на руках может быть, например, письменное заявление о возврате денег с отметкой магазина о принятии, или претензия, в которой указано другое ваше требование, или квитанция о сдаче товара в гарантийный ремонт.

Случай с неустойкой за просрочку предоставления подменного фонда оговорим особо. По закону товар в безвозмездное пользование на время ремонта или обмена должен предоставляться по требованию потребителя (то есть магазин не обязан проявлять инициативу и давать вам товар из подменного фонда без вашей просьбы). Поэтому для получения неустойки вам надо доказать, что вы предъявили соответствующее требование магазину или сервисному центру. Напишите простое заявление на имя директора торговой точки, вручите его под роспись сотрудникам магазина. Если подменный товар вам не выдадут в течение 3 дней или не выдадут вообще, вы можете просить неустойку.

Теперь посчитайте по календарю все дни между первым и последним днем начисления неустойки включительно (праздники и выходные считаются) , и вы получите период начисления неустойки.

Читайте также:  Выплата компенсации по уходу за ребенком

⏰ Что делать, если гарантийный ремонт длится более 45 дней

На некоторые товары производителем должен быть установлен гарантийный период. Речь идет о технически сложных товарах. К таким, например, относятся телефоны, а также бытовая техника и электроника.

Под гарантийным периодом понимается временной промежуток после приобретения товара, когда потребитель может обратиться с требованием устранения недостатков на безвозмездной основе (иными словами – его ремонта) либо потребовать возврата денег за приобретенную технику с существенными недостатками.

Если в гарантийный период техника сломалась, то покупателю категорически не стоит производить ремонт самостоятельно. Ему необходимо обратиться в сертифицированный центр за выполнением ремонта по гарантии.

Сроки выполнения ремонтных работ сервисный центр определяет самостоятельно в зависимости от сложности случая. При этом установленные временные рамки или фактические сроки выполнения ремонта не могут превышать 45 дней.

Отсчет 45-дневного срока длится с даты передачи товара для ремонта до передачи товара с устраненными недостатками. Несмотря на возможное возникновение у сервисного центра дополнительных обстоятельств, например, необходимости заказа запчастей, товар должны вернуть покупателю в течение 45 дней.

Покупателю стоит учитывать, что на период гарантийного ремонта продавец должен предоставить покупателю равноценную замену сломавшейся технике. При этом требование о предоставлении аналога продавец обязан выполнить не всегда. Некоторые товары, которые входят в список по Постановлению Правительства №55 от 1998 года, не подлежат замене. Это микроволновые печи, автомобили и пр.

При грубом нарушении прав потребителей, которым является просрочка гарантийного ремонта, потребитель вправе предъявить претензию продавцу и потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. Такая возможность гарантирована ему ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

По ст. 18 закона в отношении технически сложных товаров потребители при просрочке в процессе выполнения гарантийного ремонта могут также потребовать замены на такой же товар (той же модели и артикула) или на другой такой же товар. В последнем случае потребителю должны произвести перерасчет покупной цены в течение 10 дней после поступления соответствующего требования. То есть если новый товар дешевле, продавец обязан выплатить разницу покупателю.

Если покупатель принял решение расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, то ему следует учитывать положения ст. 22 Закона «О защите прав потребителей». Здесь сказано, что требования покупателя должны быть удовлетворены в течение 10 дней после поступления соответствующей претензии. В случае если продавец не уложится в указанные сроки, то за нарушение ему грозит неустойка в размере 1% от цены товара за каждый просроченный день. Такие штрафные санкции прописаны в ч. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей».

Законодательство также защищает права покупателей, которые совершили покупку в кредит или в рассрочку. Если товар был приобретен в рассрочку, то, согласно п. 5 ст. 24 закона, при возврате товара ненадлежащего качества покупателю должны вернуть всю сумму кредита, погашенного ко дню возврата товара в магазин, а также плату за предоставление кредита.

По п. 5 ст. 24 закона продавец должен компенсировать уплаченную за товар денежную сумму, возместить уплаченные проценты и иные платежи по договору кредитования.

Порядок действий покупателя при обнаружении недостатка товара будет таким:

  1. Покупатель передает товар в магазин для гарантийного ремонта.
  2. Получает от магазина заказ-наряд или акт приема-передачи с указанием даты окончания ремонта.
  3. По истечении 45 дней после передачи товара на ремонт направляет в магазин претензию с требованием вернуть деньги.
  4. Ожидает ответа магазина в течение 10 дней. В некоторых случаях покупатель может получить справедливый отказ по своей претензии. Например, если случай ремонта был негарантийным: он наступил из-за неправильной эксплуатации устройства; покупатель намеренно уклонялся от получения отремонтированного устройства (не получал уведомление о том, что его можно забрать) либо иным способом злоупотреблял своими правами.
  5. Если сроки для получения ответа истекли, или результаты рассмотрения претензии не удовлетворили покупателя, то он может обратиться за защитой своих интересов в суд.
  1. Покупатель передает товар в магазин для гарантийного ремонта.
  2. Получает от магазина заказ-наряд или акт приема-передачи с указанием даты окончания ремонта.
  3. По истечении 45 дней после передачи товара на ремонт направляет в магазин претензию с требованием вернуть деньги.
  4. Ожидает ответа магазина в течение 10 дней. В некоторых случаях покупатель может получить справедливый отказ по своей претензии. Например, если случай ремонта был негарантийным: он наступил из-за неправильной эксплуатации устройства; покупатель намеренно уклонялся от получения отремонтированного устройства (не получал уведомление о том, что его можно забрать) либо иным способом злоупотреблял своими правами.
  5. Если сроки для получения ответа истекли, или результаты рассмотрения претензии не удовлетворили покупателя, то он может обратиться за защитой своих интересов в суд.
Ссылка на основную публикацию